“经济人”的假设，起源于享乐主义哲学和英国经济学家亚当.斯 密(Adam Smith)的关于劳动交换的经济理论。亚当●斯密认为：人的本性是懒情的，必须加以鞭策;人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服从。该理论有两层含义:

 

含义一：认为人们经济生活的原动力是人的利己主义行为。即把人当作“经济动物”来看待，认为人的-切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作目的只是获得经济报酬。同样，别人帮助我们也只是利己的行为。这样看来，人都是天然的利己者。

 

含义二：人在利已的动机下，在自由的市场机制下，不仅能够实现自己的利益，还能使整个社会达到最好的福利状态。简单来说，在追求自己的利益的同时，往往能更有效地促进社会的利益。

 

基于“经济人”假设，有以下推论:

 

①多数人天生是懒情的，他们都会尽可能逃避工作。

 

②多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导。

 

③多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能使他们为达到组织的目标而工作。

 

④多数人工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。

 

⑤人大致可分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。

 

(2)机会成本

企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用-定资源获得某种收人时所放弃的另一种收人，称为机会成本。通过对机会成本的分析，要求企业在经营中正确选择经营项目，其依据是实际收益必须大于机会成本，从而使有限的资源得到最佳配置。

 

在稀缺性的世界中选择一种东西意味着放弃其他东西。一项选择的机会成本，也就是所放弃的物品或劳务的价值。机会成本是指在资源有限的条件下，当把一-定资源用于某种产品生产时所放弃的用于其他可能得到的最大收益。

 

 

 

边际成本是指在一定产量水平下， 增加或减少一个单位产量所引起成本总额的变动数。这个概念表明每一单位的产品的成本与总产品量有关。比如，仅生产-辆汽车的成本是极其巨大的，而生产第101 辆汽车的成本就低得多，而生产第10000 辆汽车的成本就更低了(这是因为规模经济带来的效益)。但是，考虑到机会成本，随着生产量的增加，机会成本也可能会增加。通过这个例子我们还可以知道，生产一辆新汽车时，所用的材料可能有更好的用处，所以要尽量用最少的材料生产出最多的车，这样才能提高边际收益。

 

 

边际收益是指增加一单位产品的销售所增加的收益，即最后-单位产品的售出所取得的收益。它可以是正值或负值。边际收益是厂商分析中的重要概念。利润最大化的一个必要条件是边际收益等于边际成本，此时边际利润等于零，达到利润最大化。在完全竞争条件下.任何厂商的产量变化都不会影响价格水平，需求弹性对个别厂商来说是无限的，总收益随销售量的增加同比例增加，边际收益等于平均收益，等于价格。

 

 

沉没成本是指以往发生的，已经付出且不可收回的成本，如时间、金钱、精力等。从决策的角度看，以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素，当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益，而不考虑已往发生的费用。也就是说，人们在决定是否去做一件事情的时候，要看这件事对自己有没有好处，而无需考虑过去是不是已经在这件事情上有过投人。

 

 

 

交易成本指达成- -笔交易所要花费的成本，也指买卖过程中所花费的全部时间和货币成本，包括传播信息、广告、与市场有关的运输以及谈判、协商、签约、合约执行的监督等活动所花费的成本。

 

交易成本理论解释了企业的边界在哪里。科斯认为，交易成本与管理成本的对比，决定了企业的边界，交易成本越低的事情就应该外部化。管理成本越低的事情就应该内部化。

 

 

科斯定理:只要财产权是明确的，并且交易成本为零或者很小，那么，无论在开始时将财产权赋予谁，市场均衡的最终结果都是有效率的，实现资源配置的帕累托最优。

 

根据科斯定理，可以有以下三个方面的思考：

 

在交易费用为零的情况下，不管权利如何进行初始配置，当事人之间的谈判都会导致资源配置的帕雷托最优。

 

在交易费用不为零的情况下，不同的权利配置界定会带来不同的资源配置。

 

因为交易费用的存在，不同的权利界定和分配，则会带来不同效益的资源配置，所以产权制度的设置是优化资源配置的基础(达到帕累托最优)。

 

在现实世界中，科斯定理所要求的前提往往是不存在的，财产权的明确是很困难的，交易成本也不可能为零，有时甚至是比较大的。因此，依靠市场机制矫正外部性是有一定困难的。因此，科斯认为可以通过产权解决这一问题。

 

 

规模效应又称规模经济，即因规模增大带来的经济效益的提高，但是规模过大可能使信息传递的速度变慢且容易造成信息失真、管理官僚化等弊端，反而产生“规模不经济”。

 

当企业的生产达到或超过盈亏平衡点时，才会产生规模效益。企业的成本包括固定成本和变动成本，在生产规模扩大后，变动成本同比例增加而固定成本不增加，所以单位产品成本就会下降，企业的销售利润率就会上升。

 

 

墨菲定律:如果一件事情有变坏的可能，不管这个可能性有多小，这件事都会发生，并且造成的后果极其严重。这也说明，技术的风险能够由可能性变为突发性的事实。换句话说，如果因为侥幸而不去做某件事，那不好的结果最终都会发生。与此类似的还有海恩法则，海恩法则指每一起严重事故的背后，必然有29次轻徽事故和300起未遂先兆及10000起事故隐患。它强调:-、事故的发生是由日常的隐患堆积而起的:二、再好的技术和制度，如果缺失人自身的责任心和能力素质，也无法完全规避风险。海恩法则是墨菲定律的佐证，若是心存侥幸，对隐患视若无睹，那么祸患有一天一定会到来，并且会造成不可估量的后果。事故的发生看似偶然，其实是各种因素累积到一定程度的必然结果。

 

墨菲定律(Murphy's Law)的主要内容有四个方面：

 

①任何事都没有表面看起来那么简单。

 

②所有的事的实际执行时间都会比你预计的时间长。

 

③会出错的事总会出错。任何一件事只有三种结局:变好、变坏或保持不变，尽最大努力，做最坏的打算。

 

④如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

 

 

在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的。掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。

 

一般而言，卖家比买家拥有更多关于交易物品的信息，比如，饭店老板给你用劣质地沟油做菜，但是作为食客你可能不知道，反而还要按正常价格付钱，在这个交易中，掌握信息比较少的食客处于不利的地位，一句话总结就是“买的不如卖的精”。

 

而食客们为了尽量避免遇到这种情形，通常会去选择一些更为有 名的牌子。这体现了信息不对称理论的另-个角度: 因为名牌提供了更多更可靠的信息，所以买家愿意为了获得更多的信息而付出更多的钱。简而言之，花钱买放心。

 

 

TOC理论(Theory of constraints), 中文译为"瓶颈理论"，也被称为制约理论或约束理论，由以色列物理学家高德拉特博士创立。 瓶颈指的是位于瓶口下面的一部分， 寓意整个系统中最薄弱的环节。瓶颈理论认为，企业的整体生产效率往往由效率最低的那一部分决定。任何系统至少存在着一个制约因素(瓶颈),否则它就可能有无

 

限的产出。因此要提高一个系统(任何企业或组织均可视为一个系统)的产出，必须要打破系统的瓶颈，只有这样才可以更显著地提高系统的产出。而解决了一个瓶颈以后，原来排在第二位的限制因素又会变成新的瓶颈，因此解决瓶颈的这个过程是不断循环的。

 

木桶定律与瓶颈理论类似，一只木桶想盛满水，必须每块木板都 -样平齐 且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板 下面有破洞，这只桶就无法盛满水。

 

瓶颈理论是制造工业提高生产效率的重要管理理论之一，但事实上它却能用来解决各个方面的问题。

 

 

公共地悲剧指的是有限的资源，因为被自由使用和缺少受限要求而被过度剥削。因为人的趋利性，每一个人都希望从免费的资源里获得更多，最终就会因资源有限而引发冲突，损害所有人的利益。在信奉公有物自由的社会当中，每个人均追求自己的最大利益，公有物自由给所有人带来了毁灭。

(11)劣币驱连良币

在16世纪的英国，因为黄金储量紧张，只能在新制造的金币中掺人其他金属。于是市场上就有两种金币:一种是此前不掺杂质的金 币，一种是掺入了杂质的金币，但两种货币的法定价值一样。 这样， 人们都会收藏不掺杂质的良币，使用掺人杂质的劣币。时间长， 市场上流通的就只有劣币了，全部良币都退出了流通。这就是劣币驱逐良币，它由16世纪英国伊丽莎白时期的财政大臣格雷欣提出，也称“格雷欣现象”。

 

从狭义上来说，劣币驱逐良币是指因为信息不对称，物品的估值方(信息缺少的一方)估值一定时，物品的提供方(信息充分的一方)会选择提供实值较低的物品(劣币)，致使实值较高的物品(良币)越来越少。广义来说，劣币驱逐良币也可以泛指般的逆淘汰(即劣胜优法)现象。

(12)定位理论

 

定位理论，最初是由美国著名营销专家艾●里斯(AI Ries)与杰 克.特劳特(Jack Trout)于20世纪70年代早期提出来的。里斯和特劳特认为，“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。

 

菲利普●科特勒对市场定位的定义是:所谓市场定位就是对公司的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。市场定位的实质是使本企业和其他企业严格区分开来，并且通过市场定位使顾客明显地感觉和认知到这种差别，从而在顾客心目中留下特殊的印象。

 

定位理论认为，品牌就是某个品类的代表或者说是代表某个品类的名字。建立品牌就是要实现品牌对某个品类的主导，成为某个品类的第一。当消费者一想到要消费某个品类时，立即想到这个品牌，我们就说你真正建立了品牌。

 

定位理论认为，定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己。但是，定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位，确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。

 

 

路径依赖指一旦进入某一路径(无论是“好”还是“坏")就可能对这种路径产生依赖。一且人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这-选择不断自我强化，并让你轻易走不出去。

(14)强化理论

 

最早提出强化概念的是俄国著名的生理学家巴甫洛夫，而系统性的强化理论则由美国心理学家斯金纳首先提出。强化理论是一种过程型的激励理论，该理论认为，如果某种刺激对人的行为有利，则这种行为就会重复出现;若不利，则这种行为就会减弱直至消失。因此，管理者要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。

 

强化的具体方式有四种：

 

 

正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步的加强、重复出现。

 

 

当员工出现一此不符合组织目标的行为时，采取惩罚的办法，可以约束这些行为少发生或不再发生。惩罚是力图使所不希望的行为逐渐削弱，甚至完全消失。也有人把惩罚称为负强化。

 

 

负强化强调的是一种事 前的规避。俗语“杀鸡儆猴"形象地说明了两者的联系与区别。对出现了违规行为的“鸡”加以惩罚，意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在，从而加强对自己行为的约束。

 

 

忽视就是对已出现的不符合要求的行为进行“冷处理”，达到“无为而治”的效果。

 

 

内外因辩证原理是指在唯物辩证法中认为事物的内部矛盾(即内因)是事物自身运动的源泉和动力，是事物发展的根本原因;外部矛盾(即外因)是事物发展、变化的第二位的原因。内因是变化的根据，外因是变化的条件，外因通过内因而起作用。

 

内外因辩证原理是哲学中的概念，比较抽象，但是在论说文的分析中，我们只借用内外因的分析方向即可。在遇见社会公共治理类的题目时，我们可以从内部和外部两个方向，结合已知事实或其他科学原理，来寻找事件发生的原因，并进步依据原因提出解决方法。(16)量变质变规律

 

质量互变规律是唯物辩证法的基本规律之一。它揭示了事物发展的量变和质变两种状态，以及由于事物内部矛盾所决定的由量变到质变，再到新的量变的发展过程。

 

 

③量变和质变的区分标志——是否超出度。